Процесс продаж материалов в современном строительстве неизбежно требует соответствующей технической поддержки. Такая поддержка, прежде всего, необходима для более быстрого освоения материалов, технологии их нанесения, подготовки поверхностей.

Техническое сопровождение включает:

• технические нормали на поставляемые материалы на языке оригинала и в переводе;
• колеровку материалов;
• включение материалов в системы и их техническое позиционирование;
• обследование объектов под применяемые материалы;
• обучение специалистов;
• консультирование;
• решение встречающихся технических проблем отделки;
• сертификационное обеспечение материалов.

Мы не поставляем материалы на бытовой рынок, а только непосредственным потребителям через стабильных, подготовленных партнеров которые вместе с нами несут консолидированную ответственность за поставки по качеству, по срокам, по техническому сопровождению.

В техническое и сервисное сопровождение входят: издание адаптированных переведенных описаний материалов, формирование проверенных и испытанных отделочных систем, сертификация материалов и систем отделки по регламенту российского законодательства, обучение специалистов, их консультирование и обмен опытом. Особенно отметим,  что эта работа ведется с клиентами не только в офисе нашей фирмы, но и на объектах заказчика, в проектных и архитектурных учреждениях.

Есть еще одна сторона, которую, мы считаем, необходимо затронуть. Это – проблемы.  Не существует "волшебных" красок, которыми можно было бы решить любые огрехи при проведении общестроительных работ, исправить ошибки при проектировании и планировании. Особенно остро этот вопрос встает, когда красить "надо как всегда вчера". Поэтому чем раньше обсуждается вопрос отделки, чем доступнее партнерские отношения с клиентом,  тем проще, эффективнее, производительнее, экономнее решаются вопросы на отделочном этапе. Поэтому в штате нашей фирмы работают подготовленные инженеры-строители,  которые могут обменяться своим практическим опытом  со своими коллегами на стройплощадках, в проектных и архитектурных организациях.